Compromiso de accesibilidad
Revisado el 8 de octubre de 2026.
1. Objetivo
Unison busca que sus contenidos puedan consultarse con distintas formas de interacción. Trabajamos con HTML semántico, contraste suficiente y navegación adaptable. La accesibilidad se entiende como un proceso continuo. Las mejoras se incorporan según prioridades verificables. Como referencia técnica tomamos las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en su nivel AA y la norma europea EN 301 549. Unison no es una entidad del sector público, por lo que el Real Decreto 1112/2018 no le resulta directamente exigible, pero se utiliza como criterio orientativo. El resultado real depende del navegador y de las tecnologías de apoyo, y no declaramos una conformidad total. Las revisiones combinan comprobaciones manuales, pruebas con teclado y lectura con tecnologías de apoyo habituales, y no se limitan a herramientas automáticas, que solo detectan una parte de los problemas. Los resultados se anotan con la fecha, la página revisada y la medida adoptada, de modo que pueda saberse qué se ha corregido y qué queda pendiente.
- a) Referencia técnica: WCAG 2.1 nivel AA y norma EN 301 549.
- b) Método: revisión manual, navegación con teclado y pruebas con lectores de pantalla.
- c) Frecuencia: una revisión general al año y comprobaciones puntuales cuando se modifica una página.
La responsabilidad de la accesibilidad en Unison recae en el equipo editorial, que revisa cada pieza antes de publicarla y comprueba que los encabezados, las listas, las tablas y los textos alternativos cumplen los criterios descritos. Cuando se incorpora un componente nuevo, como una tabla o un bloque desplegable, se prueba antes con teclado y con un lector de pantalla para comprobar que su estructura se anuncia de forma comprensible. Las personas que escriben en la redacción reciben una guía interna de estilo con recomendaciones sobre títulos, enlaces y descripciones de imagen, que se actualiza cada vez que se detecta un problema recurrente.
2. Estructura
Las páginas utilizan encabezados jerárquicos y enlaces descriptivos. Las regiones principales se identifican para facilitar la navegación asistida. Evitamos depender únicamente del color. El contenido mantiene una lectura lineal razonable. Cada página tiene un único título principal y los apartados siguen un orden lógico, de modo que un lector de pantalla puede recorrer el documento por niveles. Las listas se marcan como tales y las tablas, cuando existen, incluyen celdas de cabecera. Los enlaces evitan fórmulas ambiguas como «pulsa aquí» y señalan la página o el recurso al que conducen. Los enlaces que abren un documento o una página externa lo indican en su texto, para que la persona sepa que va a salir del sitio. La barra de navegación mantiene el mismo orden en todas las páginas, y el pie repite los enlaces principales para quien llega al final de una lectura. El primer elemento de cada página es un enlace que permite saltar directamente al contenido principal.
3. Teclado
Los controles principales deben poder alcanzarse con teclado. El menú móvil ofrece un botón identificable. Revisamos estados de foco y orden de tabulación. Si encuentras un control inaccesible, indícalo en contacto.php. El foco visible se mantiene en enlaces, botones y campos de formulario, y el orden de tabulación sigue el orden visual de la página. Las teclas Tab y Mays+Tab permiten avanzar y retroceder, y Intro o la barra espaciadora activan los botones. Ningún elemento debe atrapar el foco, y el menú desplegable puede cerrarse sin necesidad de un puntero. Las preguntas frecuentes se despliegan con la tecla Intro y se pliegan de la misma forma, y el estado abierto o cerrado se comunica a las tecnologías de apoyo. El banner de cookies recibe el foco de forma ordenada y sus botones se alcanzan con el teclado sin pasar por elementos ocultos. Quien navega con dispositivos de conmutación o con control por voz encuentra objetivos de un tamaño suficiente para activarlos sin dificultad.
Los controles interactivos mantienen un tamaño que facilita su activación en pantallas táctiles, con una separación suficiente entre elementos próximos para reducir las pulsaciones accidentales. Las acciones importantes, como enviar el formulario de contacto, disponen de un único botón claramente identificado y no dependen de gestos complejos ni de arrastrar elementos. Los desplegables de las preguntas frecuentes funcionan con un solo clic o una sola pulsación de tecla. Cuando una acción pueda resultar difícil con un dispositivo concreto, se ofrece siempre una alternativa, como escribir o llamar por teléfono.
4. Texto
El cuerpo utiliza un tamaño amplio y una altura de línea pensada para lectura prolongada. Evitamos bloques excesivamente densos cuando una lista aclara la información. Los enlaces describen su destino. El idioma principal es español. El navegador puede ampliar el texto hasta un doscientos por ciento sin que se pierda contenido ni funcionalidad. La longitud de línea se mantiene dentro de un rango cómodo para la lectura y los párrafos son breves. El idioma de cada página se declara en el código para que los lectores de pantalla elijan la pronunciación adecuada, y las expresiones en otro idioma se señalan cuando aparecen. Se evitan las siglas sin explicar y, cuando se utilizan, se desarrollan la primera vez. Los términos técnicos propios de cada deporte se definen en el glosario del sitio para quien se acerca por primera vez a una disciplina. El texto no está justificado de forma que genere espacios irregulares, y el espaciado permite leer con comodidad en pantallas pequeñas.
5. Imágenes
Las imágenes informativas incluyen textos alternativos descriptivos. Las imágenes decorativas no deben transmitir información esencial. El tamaño se adapta a pantallas pequeñas. El contenido no depende solo de una fotografía. Los textos alternativos describen lo que se ve y su función en el contexto, sin repetir el pie de foto. Las páginas legales y de política no incorporan imágenes, lo que simplifica su lectura con tecnologías de apoyo. Las fotografías se ajustan al ancho disponible para evitar el desplazamiento horizontal en dispositivos móviles. Cuando una imagen incluye un texto, este se reproduce también en el contenido de la página. Las imágenes que sirven solo de adorno se marcan para que los lectores de pantalla las omitan, y las que aportan información se describen con una frase breve y concreta. Si una descripción resulta insuficiente, puede solicitarse una más detallada por la página de contacto.
6. Contraste
La paleta de Unison utiliza carbón, blanco, verde y crema con separaciones claras. Los botones mantienen una diferencia visible respecto al fondo. Los estados de interacción no dependen únicamente de cambios sutiles. Revisamos combinaciones en escritorio y móvil. Como criterio, el texto normal busca una relación de contraste mínima de 4,5 a 1 respecto a su fondo, y el texto grande y los componentes de interfaz, de 3 a 1. El texto sobre fondos oscuros se muestra en blanco o en un tono claro y sólido, sin transparencias que reduzcan su legibilidad. Las revisiones de contraste se repiten cuando se modifica la paleta. Los enlaces dentro del texto se distinguen por algo más que su color, como el subrayado o un peso tipográfico distinto. Los estados de foco utilizan un contorno visible que se separa del fondo en las secciones claras y en las oscuras. Quien necesite un contraste mayor puede recurrir a los modos de alto contraste del sistema operativo o del navegador.
- a) Texto normal: relación mínima de 4,5 a 1.
- b) Texto grande y componentes de interfaz: relación mínima de 3 a 1.
- c) Texto sobre fondos oscuros: blanco o tono claro sólido, sin transparencia.
7. Formularios
Los campos del formulario de contacto tienen etiquetas visibles y requisitos comprensibles. Los mensajes de envío informan del resultado de la acción. No se solicita más información de la necesaria. El usuario puede revisar su texto antes de enviarlo. Cada campo se asocia a su etiqueta mediante el código, de modo que una tecnología de apoyo lo anuncia de forma correcta. Los campos obligatorios se indican con claridad y los avisos de error describen el problema con palabras, no solo con un cambio de color. Tras enviar el formulario aparece un mensaje de confirmación que se puede leer con un lector de pantalla. Los datos que se piden se limitan a lo necesario para atender la consulta, y el formulario no establece límites de tiempo que obliguen a completarlo con prisa. Si el envío falla, el contenido escrito se conserva siempre que el navegador lo permita, para evitar que la persona tenga que redactarlo de nuevo. Quien prefiera no usar el formulario puede escribir a la dirección postal o llamar por teléfono, con el mismo plazo de respuesta.
El formulario no utiliza pruebas de reconocimiento visual ni preguntas que dependan de la memoria o de operaciones aritméticas para comprobar que quien escribe es una persona. Los campos admiten la función de autocompletado del navegador, lo que reduce la escritura necesaria a quienes tienen dificultades motrices. El texto de ayuda se coloca junto al campo al que se refiere y no desaparece al empezar a escribir, de modo que puede consultarse durante la redacción. La confirmación del envío se muestra como texto visible dentro de la propia página, no como una ventana emergente que pueda pasar inadvertida.
8. Movimiento
El sitio no depende de animaciones para comunicar información. Las transiciones son discretas y no impiden leer. El menú se abre mediante una acción explícita. Las personas pueden utilizar las preferencias de su dispositivo. Cuando el sistema indica una preferencia de movimiento reducido, las transiciones se atenúan o se omiten. No hay contenido que parpadee más de tres veces por segundo, ni reproducción automática de vídeo o de sonido. Los desplazamientos de la página son los habituales del navegador y no se modifican con efectos que alteren el control del usuario. Las transiciones del menú y de las tarjetas duran una fracción de segundo y no desplazan el contenido de forma inesperada. La cabecera fija se diseña para no tapar el elemento enfocado al navegar con teclado. Las personas sensibles al movimiento pueden activar la opción de reducir animaciones en su sistema operativo, y el sitio la respeta.
Los elementos que cambian de estado, como el menú móvil o los desplegables, lo hacen sin recargar la página y sin mover el foco de forma inesperada. Cuando se abre un panel, el contenido que aparece se sitúa a continuación del control que lo ha activado, para que el recorrido con teclado o con lector de pantalla siga un orden natural. Tampoco se utilizan ventanas emergentes que interrumpan la lectura, salvo el aviso de cookies, que puede resolverse con un solo botón y que desaparece de forma permanente al elegir una opción.
9. Limitaciones conocidas
Algunos contenidos externos pueden no cumplir el mismo nivel de accesibilidad. La compatibilidad puede variar entre navegadores y tecnologías de apoyo. Priorizamos corregir problemas que impidan leer o completar una acción. Registramos las incidencias comunicadas. Los documentos y páginas de terceros enlazados desde el sitio quedan fuera de nuestro control, y su accesibilidad corresponde a sus responsables. Algunas fotografías antiguas pueden tener descripciones menos detalladas de lo deseable y están en proceso de revisión. Cuando un problema no pueda resolverse con rapidez, ofrecemos la información por otro medio, por ejemplo mediante respuesta escrita o telefónica. Si una página de terceros no resulta accesible, se intenta indicar una alternativa o describir su contenido esencial en el texto que la enlaza. Las incidencias registradas se clasifican según impidan o dificulten la lectura, y se atienden primero las que bloquean una acción. Los problemas pendientes se revisan en cada ciclo de revisión general, hasta su resolución o hasta que se documente por qué no puede resolverse.
- a) Prioridad alta: contenido ilegible o acción imposible de completar.
- b) Prioridad media: dificultad para leer o completar una acción.
- c) Prioridad baja: mejora de descripciones o de redacción.
10. Contacto y revisión
Puedes enviar una incidencia a Unison, Calle Mayor 15, 28013 Madrid (Madrid), España, o llamar al +34 931 754 286. Incluye la página, el dispositivo y una descripción del problema si te resulta posible. Revisaremos la solicitud con atención. Esta declaración se actualizará cuando cambien las prácticas del sitio. Acusamos recibo en un máximo de cinco días laborables y comunicamos la valoración y, si procede, el plazo previsto de corrección en un máximo de veinte días laborables. Si la respuesta no resulta satisfactoria, puedes reiterar la solicitud indicando el motivo, y se revisará por una persona distinta cuando sea posible. Al ser Unison una entidad privada, no existe un procedimiento administrativo de reclamación obligatorio, pero las personas consumidoras conservan sus vías ordinarias de reclamación. Los datos que se faciliten al comunicar una incidencia se tratan según la política de privacidad y se eliminan cuando dejan de ser necesarios. El registro de revisiones de 2026 es el siguiente:
- 8 de octubre de 2026: ampliación de los criterios de contraste, formularios y movimiento, y de los plazos de respuesta.
- 14 de abril de 2026: revisión del orden de tabulación y de los textos alternativos de las imágenes.
- 20 de enero de 2026: primera declaración de accesibilidad del sitio.
Las sugerencias para mejorar la experiencia de lectura son bienvenidas y se estudian junto con las incidencias, aunque no impliquen un incumplimiento de las pautas de referencia.